Política de privacidad

Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar al usuario (en adelante, el "Usuario") de la página web https://residenciasysalud.es (en adelante, el "Sitio Web") sobre la recogida y tratamiento de sus datos personales.

1.- ¿Cuál es la empresa responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos es Alto Servicios Comunicación S.L. (en adelante, “Alto Servicios”), provisto de C.I.F. B19696004. Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, el Usuario podrá contactar con ALTO SERVICIOS en el correo electrónico info@residenciasysalud.es.

2.- ¿Por qué ALTO SERVICIOS está legitimada para llevar a cabo el tratamiento de datos?

ALTO SERVICIOS procesa los datos personales del Usuario con el fin de poder llevar a cabo la prestación de los servicios que este haya solicitado a través del Sitio Web. Además, el Usuario presta su consentimiento mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad y las casillas facilitadas correspondientes.

ALTO SERVICIOS se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado, cumpliendo íntegramente con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”).

3.- ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos de carácter personal?

La presente Política de Privacidad regula el acceso y el uso a los servicios (en adelante, los "Servicios") que ALTO SERVICIOS pone a disposición de los Usuarios interesados.

3.a.- Tratamiento de datos de carácter personal por parte de ALTO SERVICIOS

De conformidad con lo establecido en el RGPD, le informamos que sus datos personales serán tratados con las finalidades que se relacionan a continuación: Prestar los Servicios solicitados por el Usuario en el Sitio Web. Enviar Newsletters y comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios de ALTO SERVICIOS, las cuales podrán estar perfiladas, por correo electrónico, SMS/MMS, por carta, teléfono, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, si así lo desea el Usuario. Asimismo, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos para la elaboración de perfiles, así como para la segmentación de sus datos. Los citados tratamientos pueden tener como finalidad tanto el análisis y realización de estadísticas para conocer el tráfico y utilización del Sitio Web por parte de los Usuarios, como la determinación de sus gustos y preferencias para remitirle información promocional acorde con sus intereses. No obstante, el Usuario podrá revocar el consentimiento en cada comunicado comercial que se le haga llegar y, en cualquier momento, mediante notificación en la siguiente dirección de correo electrónico info@residenciasysalud.es .

3.b.- Tratamiento de datos personales especialmente protegidos

Para la prestación del servicio demandado por el Usuario, ALTO SERVICIOS necesitará tratar datos relativos a la salud de este, obtenidos a partir de la información que el Usuario facilite a ALTO SERVICIOS. Dicho tratamiento deberá ser expresamente autorizado por el Usuario mediante el otorgamiento del consentimiento explícito. Le informamos de que ALTO SERVICIOS es proactivo en la protección de su privacidad y sus datos personales y, en concreto, sobre los datos especialmente protegidos relacionados con su salud. En este sentido, le informamos de que ALTO SERVICIOS realizará en todo caso un tratamiento de sus datos de salud con total confidencialidad y conforme a lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, adoptando las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad de los datos tratados.

4.- Conservación de los datos

Los datos recabados por ALTO SERVICIOS se conservarán mientras se mantenga la relación contractual de prestación de servicios entre las partes, siempre y cuando no se solicite la supresión de dichos datos por el Usuario. Se informa al Usuario que sus datos serán recogidos únicamente para los fines expuestos en los párrafos anteriores y no serán tratados de manera incompatible con dichos fines.

5.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a ALTO SERVICIOS cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose ALTO SERVICIOS el derecho a excluir de los servicios registrados a todos los Usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Se recomienda tener la máxima diligencia en materia de Protección de Datos mediante la utilización de herramientas de seguridad, no pudiéndose responsabilizar a ALTO SERVICIOS de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas. Cualquier modificación o actualización de los mismos, deberá ser comunicada a ALTO SERVICIOS a través de los medios de comunicación disponibles en la presente Política de Privacidad.

6.- ¿Cómo revoco mi consentimiento y ejercito mis derechos?

El Usuario tienen derecho a (i) acceder a sus datos personales, así como a (ii) solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, (iii) solicitar su supresión, (iv) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, (v) oponerse al tratamiento de sus datos (vi) ejercitar el derecho al olvido de sus datos y (vii) solicitar su portabilidad. Además, tendrá derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Para ejercer dichos derechos es necesario que el Usuario acredite su personalidad frente a ALTO SERVICIOS mediante el envío de una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho. Los Usuarios pueden ejercer todos estos derechos a través de los medios de comunicación facilitados en la presente Política de Privacidad. Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, los Usuarios tendrán derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La Autoridad de Control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.

7.- Seguridad de los datos

La protección de la privacidad y los datos personales de sus clientes y visitantes es muy importante para ALTO SERVICIOS. Por lo tanto, ALTO SERVICIOS hace todo lo que está en su mano para impedir que sus datos se utilicen de forma inadecuada. A sus datos sólo puede acceder el personal autorizado. ALTO SERVICIOS mantiene la seguridad adecuada de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que los Usuarios faciliten a través del Sitio Web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. ALTO SERVICIOS se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.

8.- Enlaces

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9.- Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad

ALTO SERVICIOS se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad. Cuando se produzcan dichos cambios, se comunicarán a los Usuarios mediante avisos en el Sitio Web, o bien través de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.